Politique de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Nous proposons des options de paiement sécurisées et flexibles pour servir nos clients dans le monde entier :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard et plus.
• Virements bancaires : disponibles pour les commandes de grande valeur ; veuillez contacter notre équipe commerciale pour les détails de facturation.
• Autres options : Selon votre situation géographique, d'autres méthodes (par exemple, portefeuilles électroniques locaux ou services de paiement échelonné) peuvent être disponibles. Elles vous seront présentées lors du paiement.
  
  

2. Devise et prix

Nos prix en boutique sont affichés en USD par défaut. Vous pouvez consulter les prix en AED, EUR ou JPY grâce au sélecteur de devises situé en bas de la page. Toutes les transactions sont finalisées dans la devise sélectionnée. Remarque : des frais de carte internationale peuvent s'appliquer si vous utilisez une carte émise dans une devise différente de celle du paiement.

3. Autorisation et traitement des paiements

Lors de votre commande, nous autorisons (bloquons) temporairement le montant du paiement sur votre carte. Le débit est effectué une fois votre commande confirmée et expédiée. Les commandes peuvent être vérifiées à des fins de vérification supplémentaire, notamment pour les transactions de montant élevé ou internationales, afin de garantir la sécurité et de prévenir la fraude.

4. Erreurs de tarification

Dans le cas rare où le prix d'un produit serait erroné, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de vous rembourser intégralement. Cependant, si vous avez acheté l'article avant la découverte de l'erreur, nous pouvons, à notre discrétion, honorer la vente au prix inférieur.

5. Délais de paiement

Capture immédiate : pour la plupart des commandes, les fonds sont capturés immédiatement après la confirmation de la commande et une fois l'expédition lancée.

Virements bancaires : Le traitement peut prendre de 2 à 5 jours ouvrés. Les commandes ne seront traitées qu'une fois le paiement validé.

6. Sécurité des paiements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour garantir la sécurité de toutes les transactions :

• Le cryptage SSL protège vos données pendant la transmission.
• Nous sommes conformes à la norme PCI DSS et travaillons uniquement avec des passerelles de paiement de confiance.
• Les informations de paiement sensibles sont traitées uniquement via des plateformes tierces sécurisées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
  
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7. Échecs de paiement

Si votre paiement échoue :

• Veuillez vérifier que vous disposez de fonds suffisants, que votre carte n'a pas expiré et que 3-D Secure (le cas échéant) est approuvé.
• Si le problème persiste, essayez un autre mode de paiement ou contactez l'émetteur de votre carte. Vous pouvez également contacter notre service client à info@europarts360.com ou au +971 568 908 800 pour obtenir de l'aide.
  
  

8. Conversion de devises et frais internationaux

Pour les commandes dans une devise différente de celle de facturation de votre carte, votre banque ou l'émetteur de votre carte peut facturer des frais de change. Europarts360 n'a aucun contrôle sur ces frais tiers et n'en assume aucune responsabilité.

9. Remboursements et retours

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Une fois traités, les remboursements peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, selon le fournisseur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.