Política de pago

1. Métodos de pago aceptados

Ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles para atender a clientes de todo el mundo:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y más.
• Transferencias bancarias: Disponibles para pedidos de alto valor; comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener detalles de facturación.
• Otras opciones: Dependiendo de su ubicación, podrían estar disponibles métodos adicionales (por ejemplo, monederos electrónicos locales o servicios de pago a plazos). Estos se mostrarán al finalizar la compra.
  
  

2. Moneda y precios

Los precios de nuestra tienda se muestran en USD por defecto. Puede consultar los precios en AED, EUR o JPY utilizando el selector de divisas ubicado en la parte inferior del sitio. Todas las transacciones se realizan en la divisa seleccionada. Nota: Se pueden aplicar cargos por tarjetas internacionales si utiliza una tarjeta emitida en una divisa distinta a la de pago.

3. Autorización y procesamiento de pagos

Al realizar su pedido, autorizamos (retenemos) temporalmente el importe del pago en su tarjeta. El cargo se realiza una vez confirmado y enviado su pedido. Los pedidos podrían revisarse para realizar verificaciones adicionales, especialmente en transacciones de alto valor o internacionales, para garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

4. Errores de precios

En el improbable caso de que el precio de un producto sea incorrecto, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y reembolsar el importe total. Sin embargo, si compró el artículo antes de que se descubriera el error, podremos mantener la oferta al precio más bajo a nuestra discreción.

5. Plazo de pago

Captura inmediata: para la mayoría de los pedidos, los fondos se capturan inmediatamente después de la confirmación del pedido y una vez que se inicia el envío.

Transferencias bancarias: El procesamiento puede tardar de 2 a 5 días hábiles. Los pedidos solo se procesarán una vez que se haya procesado el pago.

6. Seguridad de los pagos

Implementamos medidas de seguridad sólidas para garantizar que todas las transacciones sean seguras:

• El cifrado SSL protege sus datos durante la transmisión.
• Cumplimos con la norma PCI DSS y trabajamos únicamente con pasarelas de pago confiables.
• Los detalles de pago confidenciales se manejan únicamente a través de plataformas seguras de terceros y nunca se almacenan en nuestros servidores.
  
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7. Fallos de pago

Si su pago falla:

• Verifique que haya fondos suficientes, que su tarjeta no haya vencido y que 3-D Secure (si corresponde) esté aprobado.
• Si el problema persiste, pruebe con otro método de pago o contacte con la entidad emisora ​​de su tarjeta. También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@europts360.com o al +971 568 908 800 para obtener ayuda.
  
  

8. Conversión de moneda y comisiones internacionales

Para pedidos en una moneda distinta a la de facturación de su tarjeta, su banco o la entidad emisora ​​de la misma podría cobrarle una comisión por cambio. Europarts360 no controla estas comisiones de terceros y no se responsabiliza de ellas.

9. Reembolsos y devoluciones

Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original. Una vez procesados, pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta, según el proveedor. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.